Comité d’usagers

Pour vous permettre de vous exprimer, dans un environnement humain, ouvert et à l’écoute, pour entendre vos attentes, vos besoins, vos désirs, il existe dans chacun de nos centres des comités qui représentent la clientèle.

Ces comités dits « d’usagers » sont prévus dans la loi des services sociaux et de la santé et sont composés de représentants des clients et des proches élus par la clientèle de chaque centre.

Les fonctions des comités des usagers sont de :

  • Renseigner les clients sur leurs droits et leurs obligations
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des clients
  • Évaluer le degré de satisfaction des clients et de leurs proches
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des clients auprès du centre ou de toute    autorité compétente
  • Accompagner et assister, sur demande, un client dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il le désire porter une plainte

Vous et vos proches pouvez devenir membres de ce comité et vous impliquer dans les décisions qui vous concernent.

L’expérience client ne peut qu’en être meilleure.

Coordonnées des comités des usagers

Établissement

Centre d’hébergement Champlain–Marie-Victorin
7150, rue Marie-Victorin
Montréal (QC) H1J 2G5
Téléphone : 514 324-2044
Télécopieur : 514 324-8227

Président(e)

Claudette Grondines (cliente)
Téléphone : 450 964-0483
Cell.: 514 779-8637
cloclo267@gmail.com

Personne-ressource

Nathalie Côté (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 514 324-2044, poste 2249

Centre d’hébergement Champlain–de-Gouin
4445, boul. Henri-Bourassa Est
Montréal (QC) H1H 5M4
Téléphone : 514 327-6209, poste 330
Télécopieur : 514 327-9912

Nicole Huard (cliente)
Téléphone : 514 321-4558
Cell.: 514 222-2415
nicolechuard@gmail.com

Nathalie Côté (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 514 324-2044, poste 2249

Centre d’hébergement Champlain–de-Gatineau
510, boul. Lavérendrye Est
Gatineau (QC) J8P 8B4
Téléphone : 819 669-7331, poste 1314
Télécopieur : 819 669-7301

Gisèle Plouffe (cliente)
Téléphone : 819 208-7412
gplouffes@csdraveurs.qc.ca

Geneviève Ramsay (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 514 669-7331, poste 1309

Centre d’hébergement Champlain–de-Châteauguay
210, rue Salaberry Sud
Châteauguay (QC) J6K 3M9
Téléphone : 450 699-1694
Télécopieur: 450 699-1696

Hélène Patenaude (pcliente)
Téléphone : 450 201-1722
Téléphone : 450 498-0943
hpatenaude@hotmail.com

 

Monia Depeault (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 450 632-4451, poste 312

Centre d’hébergement Champlain–des-Pommetiers
350, rue Serge-Pépin
Beloeil (QC) J3G 0C3
Téléphone : 450 464-7666
Télécopieur : 450 464-4144

Michel Marois
Téléphone : 450 355-0231
Cell.: 514 755-7972
Téléphone: 450 464-7666, poste 6110
michel.marois59@gmail.com

Monia Depeault (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 450 632-4451, poste 312

Centre d’hébergement Champlain–Jean-Louis-Lapierre
199, rue St-Pierre
St-Constant (QC) J5A 2N8
Téléphone : 450 632-4451
Télécopieur: 450 632-2004

Sylvie Russel (cliente)
Téléphone : 450 632-2968
sylvierussell@videotron.ca

Monia Depeault (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 450 632-4451, poste 312

Centre d’hébergement Champlain–de-la-Rose-Blanche
60, Jean-Maurice
Sherbrooke (QC) J1G 1Y5
Téléphone : 819 348-8888
Télécopieur : 819 348-0009

Louise Beaudoin (cliente)
Téléphone : 1-800-798-1022, poste 2298
Cell.: 819 588-4508
Résidence : 450 297-2465
beaudcout@gmail.com

Monia Depeault (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 450 632-4451, poste 312

Centre d’hébergement Champlain–du-Château
1231, Dr Olivier M. Gendron
Berthierville (QC) J0K 1A0
Téléphone : 450 836-6241
Télécopieur: 450 836-4013

Suzan Houde (cliente)
Téléphone : 450 217-5242

Jacqueline Croisetière (personne ressource)
Téléphone : 450 916-2607
jpcroisetiere6@hotmail.com

Centre d’hébergement Champlain–de-St-François
4105, montée Masson
Laval (QC) H7B 1B6
Téléphone : 450 666-6541
Télécopieur: 450 666-1601

Centre d’hébergement Champlain–de-la-Villa-Soleil
825 rue Melançon
St-Jérôme (QC) J7Z 4L1
Téléphone : 450 432-3100
Télécopieur : 450 432-3151

Micheline Côté (cliente)
Téléphone : 450 432-3100
Téléphone: 450 432-3100, poste 314

Jeannine Z Lapierre (personne-ressource)
Téléphone : 450 438-5119
Cell.: 450 660-0452
jzlapn@hotmail.com

Centre d’hébergement Champlain–des-Montagnes
791, rue de Sherwood
Québec (QC) G2N 1X7
Téléphone : 418 849-1891
Télécopieur: 418 849-1892

Suzanne Anctil (cliente)
Téléphone : 418 849-1891, poste 3922
Résidence : 418 849-5098
yvon.anctil@ccapcable.com

Annie Tremblay (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 418 849-1891, poste 3901

Centre d’hébergement Champlain–de-L’Assomption
16750, boul. Lacroix
Ville de Saint-Georges (QC) G5Y 2G4
Téléphone : 418 228-2041
Télécopieur : 418 228-9366

Colette Rodrigue (cliente)
Téléphone : 418 228-3527
colette.rodrigue127@hotmail.com

Annie Tremblay (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 418 228-2043, poste 1422

Centre d’hébergement Champlain–Chanoine-Audet
2155, chemin du Sault
St-Romuald (QC) G6W 2K7
Téléphone : 418 834-5322
Télécopieur : 418 834-5754

Claire Gendron (cliente)
Téléphone: 418 834-1405, poste 515
Cell.: 418 929-1302
clerge57@hotmail.fr

Annie Tremblay (répondante)
Partenaire à l’expérience client et au milieu de vie
Téléphone : 418 834-5322