Comité des usagers

Pour vous permettre de vous exprimer, dans un environnement humain, ouvert et à l’écoute, pour entendre vos attentes, vos besoins, vos désirs, il existe dans chacun de nos centres des comités qui représentent la clientèle.

Ces comités dits « d’usagers » sont prévus dans la loi des services sociaux et de la santé et sont composés de représentants des clients et des proches élus par la clientèle de chaque centre.

Les fonctions des comités des usagers sont de :

  • Renseigner les clients sur leurs droits et leurs obligations
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des clients
  • Évaluer le degré de satisfaction des clients et de leurs proches
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des clients auprès du centre ou de toute    autorité compétente
  • Accompagner et assister, sur demande, un client dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il le désire porter une plainte

Vous et vos proches pouvez devenir membres de ce comité et vous impliquer dans les décisions qui vous concernent.

L’expérience client ne peut qu’en être meilleure.

Coordonnées des comités des usagers

Établissement

Centre d’hébergement Champlain–Marie-Victorin
7150, rue Marie-Victorin
Montréal (QC) H1J 2G5
Téléphone : 514-324-2044
Télécopieur : 514-324-8227

Président(e)

Louise Lemieux
Téléphone : 514 324-2044 poste 2358
cumv.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Personne-ressource

France Dessureault
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438 869-8020
fdessureault.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-Gouin
4445, boul. Henri-Bourassa Est
Montréal (QC) H1H 5M4
Téléphone : 514-327-6209, poste 330
Télécopieur : 514-327-9912

Diane Meunier
Téléphone : 514-327-6209 p: 330
cugouin.champlain@ssss.gouv.qc.ca

France Dessureault
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438 869-8020
fdessureault.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-Gatineau
510, boul. Lavérendrye Est
Gatineau (QC) J8P 8B4
Téléphone : 819-669-7331, poste 1314
Télécopieur : 819-669-7301

Erneska Altagrâce Adelson
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438 869-8023
ealtagraceadelson.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-Châteauguay
210, rue Salaberry Sud
Châteauguay (QC) J6K 3M9
Téléphone : 450-699-1694
Télécopieur: 450-699-1696

Comité des usagers
Téléphone : 450 201-1722

Frédéric Chautard
Conseiller à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 514 268-7041
fchautard.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–des-Pommetiers
350, rue Serge-Pépin
Beloeil (QC) J3G 0C3
Téléphone : 450-464-7666
Télécopieur : 450-464-4144

Comité des usagers
Poste : 6110

Marjolaine Cormier
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438 827-5269
macormier1@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–Jean-Louis-Lapierre
199, rue St-Pierre
St-Constant (QC) J5A 2N8
Téléphone : 450-632-4451
Télécopieur: 450-632-2004

Micheline Landry/Yvon landry

comitedesusagersjllapierre@gmail.com

Frédéric Chautard
Conseiller à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 514 268-7041
fchautard.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-la-Rose-Blanche
60, Jean-Maurice
Sherbrooke (QC) J1G 1Y5
Téléphone : 819-348-8888
Télécopieur : 819-348-0009

Mélanie Boudreau

Comité des usagers
Téléphone : 819 348-8888, poste 2000
(à la réception pour laisser un message)

Marjolaine Cormier
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438 827-5269
macormier1@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–du-Château
1231, Dr Olivier M. Gendron
Berthierville (QC) J0K 1A0
Téléphone : 450-836-6241
Télécopieur: 450-836-4013

Line Niquette

Jacqueline Croisetière, répondante
Téléphone : 450-916-2607
jpcroisetiere6@hotmail.com

Chantal Dufresne
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438 862-6413
cdufresne.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-St-François
4105, montée Masson
Laval (QC) H7B 1B6
Téléphone : 450-666-6541
Télécopieur: 450-666-1601

Chantal Dufresne
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438-862-6413
cdufresne.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-la-Villa-Soleil
825 rue Melançon
St-Jérôme (QC) J7Z 4L1
Téléphone : 450-432-3100
Télécopieur : 450-432-3151

Louisette Tremblay
comitedesusagers.villasoleil@hotmail.com

Catherine Salicco (répondante)
Récréologue
Téléphone : 450-432-3100, poste 305
csalicco.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Chantal Dufresne
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 438-862-6413
cdufresne.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–des-Montagnes
791, rue de Sherwood
Québec (QC) G2N 1X7
Téléphone : 418-849-1891
Télécopieur: 418-849-1892

Comité des usagers
Poste : 3922

Catherine Beaulieu
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 418 957-2497
cbeaulieu.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–de-L’Assomption
16750, boul. Lacroix
Ville de Saint-Georges (QC) G5Y 2G4
Téléphone : 418-228-2041
Télécopieur : 418-228-9366

Catherine Beaulieu
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 418-957-2497
cbeaulieu.champlain@ssss.gouv.qc.ca

Centre d’hébergement Champlain–Chanoine-Audet
2155, chemin du Sault
St-Romuald (QC) G6W 2K7
Téléphone : 418-834-5322
Télécopieur : 418-834-5754

Comité des usagers
Téléphone : 418 834-1405, poste 515

Catherine Beaulieu
Conseillère à la qualité du milieu de vie
Téléphone : 418 957-2497
cbeaulieu.champlain@ssss.gouv.qc.ca